微信更新了:新功能刷爆热搜,一大痛点被干掉 雷科技

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在微信聊天的时候,最尴尬的是什么,发消息发错人?想看朋友圈却不小心“拍了拍”对方?这些都不算事儿,最尴尬的莫过于你发错消息想撤回时,手残点到了删除选项,结果消息没撤回,聊天记录也没了。在最新更新的微信安卓版当中,微信团队终于是关注到了这个点,取消了两分钟内的删除功能,发出的信息在两分钟内只有撤回功能,两分钟后用户才能选择删除,两个选项不再同时出现。

一个简简单单的改进,却瞬间让这个话题被冲到了微博热搜榜第一名的位置,截至发稿时,该话题阅读次数已经超过了4.3亿。前不久上线的“拍一拍”功能也是在发布当天就引起了不小的轰动,有人认为拍一拍就是一个鸡肋的功能,有人认为这个功能可能是为以后的微信发展铺路。而这个小功能正式上线后证实了我的猜想,微信团队真的要开始改变了。

微信的初心

微信诞生于一个手机迅速发展的年代,在那个时期,同为社交工具的QQ已经成为了一款“臃肿”的产品,用户们更希望能够及时收到重要的信息,而不是收到一些莫名其妙的消息推送。在当时流量寸兆寸金的年代,刷一次QQ就会心痛一次,而主打轻便和精简的微信就成为了不少用户的最佳代替品。

朋友圈功能的加入虽说与QQ空间有点类似,但作为一个社交工具,这是实现关系沉淀的一个重要途径,这一个出发点我还是很赞赏的。毕竟当时的社交群体还不大,朋友圈真的能够被称作朋友圈,是用户与朋友之间彼此联络情感的一个安静的所在。我认为,微信的初心就是给大家创建一个简单且方便的通讯平台。不管你愿不愿意承认,反正在我当初使用微信的时候,微信带给我的感觉就是如此。

微信只是一个通讯工具?

微信是一个生活方式,这是微信创始人张小龙在2019年微信大会上的一句话。微信在设计之初虽然说只是一个简简单单的通讯工具,但在经过长期的发展过后,已经成为了现实中确定和提升关系的方式之一。相比起早年的QQ的网络社交,微信更看重的是现实社交关系。但为了盈利,微信貌似走错路了,花里胡哨的广告、无孔不入的微商让不少用户想要放弃微信,却又因为种种的原因不得不继续使用。

广告界的“鬼才”叶明桂曾在自己的自传中说过这么一句话:“广告本身就是一个打扰人的行业”。对于这点,我表示赞同得不能再赞同了,你到底是想做一个社交软件还是一个附带聊天的广告软件?这种操作只会消费你自己辛辛苦苦打造起来的品牌,一个品牌要想做大做久,需要从各个方面去积累自己的口碑,提升自己的品牌效应。

每一次新功能的加入,都应该慎重,以一种担心会打扰到用户的心态,把功能完善好再带给消费者,这是一个软件开发者所应该具备的初心。

前两年微信的表现正是如此,跳出了自己的角色定位,所带来的结果只有继续消费用户的好感,适得其反。大量的广告和垃圾信息可能会淹没消费者真正重要的内容,我相信大多数消费者都不愿意在一堆垃圾中去寻找自己的东西,所以微信接广告,我可以理解。但是你广告数量已经明显影响到用户使用体验时,作为用户,我真的不能接受。

微信这些操作很明显是想快速拓展自己的生态圈,让自己不单单只是一个社交工具,希望用户能够在微信这一个圈子里完成所有想做的事情,提升用户的粘性。但他们貌似没有想到,激进的推进只会让用户对产品更加反感。

让生活回归纯粹

好在7.0.0版本,微信团队终于是意识到了这个问题,扁平化的UI设计起码在观感上不会那么臃肿。各种专为聊天所设计的功能也纷纷在这个版本正式上线,你可以从每一个改变中看出微信要帮助用户重新回到那个纯粹的社交体验。

后续加入的仅聊天/聊天、朋友圈、微信运动的好友权限,也能够让朋友圈显得不会那么臃肿,真真正正地承担起一个社交平台所应该具备的功能,这也是前文提到的,升华和积累自己的品牌价值。

而公众号中加入的“看一看”功能,用的并不是传统的数据推荐逻辑,而是通过好友之间的分享。这一种推送方式能够让好友从一些小细节的地方发现你的喜好,或许能够通过这些点来加深你们之间的友情。而不是通过朋友圈分享文章那样让人产生不好的情绪,估计也没多少人愿意天天在朋友圈看别人分享的文章。

强提醒的加入更加深化了社交工具这一特点,而且强提醒的设计逻辑也符合前文提到的“担心打扰到用户”的特点。用户需要自己设置强提醒后才能体验到,而不是自己通过强提醒这个功能让对方更快地看到你的信息。

如今每一次微信的新功能加入,都不会再直接推送到用户面前让你知道,这一次我更新了这个功能。而是需要用户去主动搜索,才会知晓,噢原来微信还有这个功能,这一逻辑也符合微信“轻便简洁”的特性,不会主动去打扰到用户。当然也有一部分用户愿意尝试新功能,他们也更愿意通过自己去探索的方式来发现新功能。在这一点上,微信确实摸清了自己的产品定位。

微信,不仅仅是通讯工具

微信选择在这个特殊的时间段回归初心,一是为了巩固自己的地位不受影响,微信依旧清楚自己才是业界最具影响力的社交平台,没有之一。二则是为了自己的野心,一味地去推广自己的生态只会招来反感,想要让用户接受你的改变,就不能让用户在最基础的功能上都对你失望。

微信取消两分钟内删除功能的这个小小的改变,其实就是微信为自己以后的出路所铺的一块垫脚石,如今的微信不应该执着于做加法,而是应该学会如何巧妙地将加法和减法糅合在一起。工作是工作、生活是生活,这两者本就应该分开,当微信哪天真正做到让用户打开微信就能看到自己想要的信息时,微信帝国可能真的就永不倒了。


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